Verzendbeleid

Bij XD Vintage streven we ernaar om elke bestelling met zorg en snelheid te verzenden. Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendprocessen, levertijden en verantwoordelijkheden.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan dit iets langer duren, maar wij doen steeds ons best om elke order zo snel mogelijk te versturen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.

Verzendmethode

Wij verzenden alle pakketten via:

DHL (of een vergelijkbare betrouwbare koerier)

De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.
Binnenkort voegen we extra verzendopties toe, waaronder snelle levering en internationale tracking-opties.

Verzendgebieden

Momenteel verzenden wij naar:

  • België

  • Nederland

  • Overige landen binnen de Europese Unie

Woon je buiten de EU en wil je toch bestellen? Neem dan contact met ons op via info@xdvintage.com

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van:

  • Bestemming

  • Gewicht van de bestelling

  • Eventuele verzendopties (standaard / extra beveiligd)

Bepaalde bestellingen kunnen gratis verzending ontvangen bij een minimumbedrag, indien dit actief is in onze webshop.

Belangrijke verzendinformatie

We vragen onze klanten altijd hun adresgegevens nauwkeurig te controleren.
XD Vintage is niet verantwoordelijk voor:

  • pakketten die niet worden afgeleverd door foutief ingevulde adresgegevens

  • pakketten die volgens de tracking als geleverd staan, maar niet zijn ontvangen

  • vertragingen bij de koerier

  • verlies of schade veroorzaakt door de vervoerder

Uiteraard helpen wij je graag verder als er iets misloopt.
Stuur ons in dat geval een bericht via info@xdvintage.com met je ordernummer.

Verloren of vertraagde pakketten

Als je pakket langer onderweg is dan verwacht:

  1. Controleer de trackinglink uit je verzendmail

  2. Informeer bij de buren of afhaalpunten

  3. Neem contact op met de vervoerder

Kom je er niet uit?
Mail ons, en wij kijken mee in het systeem.

Beschadigde bestelling ontvangen

Ontvang je een beschadigd pakket of item?

  1. Maak foto's van de schade (verpakking + item)

  2. Stuur deze samen met je ordernummer naar info@xdvintage.com

  3. We helpen je binnen 1–2 werkdagen verder

Adreswijzigingen

Is je bestelling nog niet verzonden en wil je het adres wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Als het pakket al onderweg is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.

Internationale importkosten

Voor zendingen buiten de EU (indien beschikbaar):

  • lokale douanekosten

  • invoerrechten

  • administratieve kosten zijn steeds voor rekening van de klant.

Vragen?

Heb je vragen over onze verzending?
We helpen je graag!

📧 info@xdvintage.com
Vermeld steeds je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.