Conditions d’utilisation

Article 1 – Identité de l'entreprise

XD Vintage
Entreprise individuelle de Xander Deuvaert
Weststraat 26, 9940 Sleidinge (Evergem), Belgique
Téléphone : +32 474 34 35 74
E-mail : info@xdvintage.com
Numéro d'entreprise et de TVA : BE 1033.414.640

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, commande et convention entre XD Vintage et le client via xdvintage.com. En passant commande, le client déclare connaître et accepter ces conditions.

Article 3 – Produits et offre

XD Vintage vend des vêtements de marque vintage et de seconde main, principalement sous forme de box pour revendeurs.

• Tous les articles sont authentiques.
• Les articles sont de seconde main/vintage et peuvent présenter de légères traces d'usure.
• Classement qualité : dans une box, au moins 80 % des articles sont Grade A et au maximum 20 % Grade B, sauf mention contraire sur le produit (par exemple une box Grade B).
• Le contenu d'une box n'est pas spécifié article par article à l'avance. Les tailles vont du XS au XXL, sauf mention contraire.
• Sur demande, une box peut être composée avec des tailles choisies (handpick), moyennant un supplément de 10 %.
• Les images sont fournies à titre d'illustration et peuvent différer du contenu réel.

Article 4 – Prix et paiement

Tous les prix sont en euros et TVA comprise, sauf mention contraire. Vous voyez les frais de livraison au moment du paiement, avant de payer. Le paiement s'effectue via le checkout sécurisé de Shopify. Les commandes déjà passées sont traitées au prix en vigueur au moment de l'achat.

Article 5 – Livraison

Les commandes en stock sont expédiées depuis la Belgique sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison vers la Belgique et les Pays-Bas est de 3 à 5 jours ouvrables ; pour les autres pays, consultez notre politique d'expédition. Les précommandes sont expédiées à partir de la date de livraison indiquée sur la page produit.

Les délais de livraison sont indicatifs. Si une livraison a lieu plus de 30 jours après la date annoncée, le client peut annuler sa commande sans frais.

Article 6 – Droit de rétractation

Le client consommateur a le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans indiquer de motif. Les conditions et la procédure figurent dans notre politique de retour et de remboursement. La box complète doit être renvoyée ; les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ni modifiés. Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge du client.

Le client reconnaît que le contenu exact d'une box n'est pas connu à l'avance. La variation des articles ne constitue pas un défaut, tant que la box correspond à la description et au classement qualité.

Article 7 – Conformité et réclamations

XD Vintage garantit que les produits correspondent à la description et au classement qualité indiqué. Compte tenu de leur caractère de seconde main, de légères traces d'usure dans ce classement ne constituent pas un défaut.

Le client signale de préférence les réclamations relatives à la qualité dans les 7 jours suivant la réception via info@xdvintage.com, avec des photos claires et avant de laver les articles. La procédure figure dans notre politique de retour et de remboursement. Les droits de garantie légale du consommateur restent pleinement d'application.

Article 8 – Responsabilité

La responsabilité de XD Vintage est limitée au montant de la commande concernée, sauf en cas de dol ou de faute grave. XD Vintage n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.

Article 9 – Force majeure

XD Vintage n'est pas responsable si elle ne peut remplir ses obligations en raison d'un cas de force majeure, comme des retards de transporteurs, des grèves, des mesures gouvernementales ou des pannes techniques.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, designs) est la propriété de XD Vintage ou de ses concédants et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.

Article 11 – Procédure de réclamation

Les réclamations peuvent être introduites via info@xdvintage.com. Nous répondons sous 2 jours ouvrables et nous efforcer de traiter chaque réclamation rapidement et correctement. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, le consommateur peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).

Article 12 – Droit applicable et litiges

Le droit belge s'applique à toutes les conventions. Les litiges sont soumis au tribunal compétent en Belgique, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

Article 13 – Modifications

XD Vintage peut modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente est toujours disponible sur le site. Une commande est régie par les conditions en vigueur au moment de la commande.