Politique d’expédition

Chez XD Vintage, nous expédions chaque commande avec soin depuis la Belgique. Vous trouverez ici toutes les informations sur les frais de livraison, les délais et que faire en cas de problème.

Délai de traitement

Les commandes en stock sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. En période chargée ou pendant les jours fériés, cela peut prendre un peu plus de temps.

Les précommandes sont expédiées à partir de la date de livraison indiquée sur la page produit.

Dès que votre colis est parti, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre code de suivi.

Transporteurs

Nous expédions avec bpost (Belgique) et DPD (Pays-Bas et reste de l'UE).

Frais et délais de livraison

Délai en jours ouvrables, compté à partir de votre commande (traitement compris).

Pays Livraison à domicile Point relais Délai
Belgique 7,50 € 6,50 € (bpost) 3 à 5 jours ouvrables
Pays-Bas 9,50 € 7,95 € (DPD) 3 à 5 jours ouvrables
Allemagne 9,95 € (jusqu'à 3 kg) / 12,95 € (à partir de 3 kg) – 4 à 6 jours ouvrables
France 16,95 € (jusqu'à 3 kg) / 19,95 € (à partir de 3 kg) – 5 à 7 jours ouvrables
Autriche 22,95 € (jusqu'à 3 kg) / 27,95 € (à partir de 3 kg) – 5 à 7 jours ouvrables
Finlande 24,95 € (jusqu'à 3 kg) / 29,95 € (à partir de 3 kg) – 6 à 9 jours ouvrables
Irlande 29,95 € (jusqu'à 3 kg) / 36,95 € (à partir de 3 kg) – 6 à 9 jours ouvrables
Portugal 32,95 € (jusqu'à 3 kg) / 39,95 € (à partir de 3 kg) – 6 à 9 jours ouvrables
Luxembourg, Danemark, Italie, Espagne, Suède 24,95 € – 5 à 8 jours ouvrables

Livraison gratuite : la livraison en Belgique et aux Pays-Bas est gratuite dès 400 € (montant de vos produits).

Vous voyez toujours les frais de livraison exacts au moment du paiement, avant de payer. Vous habitez dans un autre pays ? Écrivez-nous à info@xdvintage.com et nous verrons ce qui est possible.

Adresse

Vérifiez bien votre adresse lors de la commande. Si un colis nous revient en raison d'une adresse erronée ou incomplète, nous pouvons le réexpédier moyennant de nouveaux frais de livraison.

Vous souhaitez modifier votre adresse ? Contactez-nous le plus vite possible. Une fois le colis en route, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

Colis retardé ou perdu

  1. Vérifiez le lien de suivi dans votre e-mail d'expédition.
  2. Renseignez-vous auprès de vos voisins ou au point relais.
  3. Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous verrons cela avec le transporteur.

Colis endommagé

  1. Prenez des photos de l'emballage et de l'article endommagé.
  2. Envoyez-les avec votre numéro de commande à info@xdvintage.com.
  3. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrables et trouvons une solution.

Des questions ?

Écrivez-nous à info@xdvintage.com en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous aider plus rapidement.