Politique de confidentialité

XD Vintage hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert je privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Factuur- en leveringsadres
• Bestelgeschiedenis
• Betalingsinformatie (verwerkt veilig via Shopify, wij slaan geen kaartgegevens op)
• Communicatievoorkeuren (nieuwsbrief)
• IP-adres en browsergegevens
• Websitegedrag (via cookies en vergelijkbare technologieën)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Klantenservice en communicatie
• Verzenden van orderbevestigingen en serviceberichten
• Verbeteren van onze website en dienstverlening
• Verzenden van nieuwsbrieven en marketing (alleen met toestemming)
• Wettelijke en administratieve verplichtingen

4. Rechtsgrond van de verwerking (AVG art. 6)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst
  (bijv. bestelling, levering, betaling)
• Wettelijke verplichting
  (boekhouding, fiscale verplichtingen)
• Toestemming
  (nieuwsbrief, marketing, cookies)
• Gerechtvaardigd belang
  (website-analyse, fraudepreventie, verbetering van diensten)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft
• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Website- en analyticsgegevens: maximaal 26 maanden
• Cookies: volgens de ingestelde cookie-termijnen

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met vertrouwde verwerkers wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Shopify – e-commerce platform & betalingen
• Klaviyo – e-mailmarketing & nieuwsbrieven
• Betaalproviders – Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Verzendpartners – voor levering van bestellingen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze partners (zoals Shopify en Klaviyo) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (bijv. Verenigde Staten).

In deze gevallen gebeurt de gegevensoverdracht op basis van:

• Standard Contractual Clauses (SCC's)
• of andere door de Europese Commissie goedgekeurde beschermingsmechanismen

8. Cookies

XD Vintage maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

• de website correct te laten functioneren
• inzicht te krijgen in websitegebruik
• marketing en communicatie te optimaliseren

Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of cookies verwijderen via je browserinstellingen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify's beveiligde betaalsystemen.

10. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek indienen via info@xdvintage.com.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.